Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Cette politique explique quelles données agents97 collecte, pourquoi, combien de temps et avec qui elles sont partagées. Elle couvre la liste d'attente, votre compte et l'utilisation du Service. Les données de vos propres clients sont traitées pour votre compte : elles relèvent de l'accord de sous-traitance (annexe des CGU).
1. Responsable de traitement
agents97, SAS au capital de 100 €, RCS Paris 132 204 637, 138 avenue Victor Hugo, 75116 Paris, France. Contact pour toute question sur vos données : contact@agents97.com.
2. Les données que nous traitons, pourquoi et sur quelle base
| Situation | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Liste d'attente | Prénom, e-mail, réseau, tâche la plus pénible, provenance, code de parrainage, date du consentement | Vous prévenir du lancement, gérer votre rang et le parrainage, comprendre vos besoins | Consentement | Jusqu'à votre désinscription, au plus tard 12 mois après le lancement ; inscription jamais confirmée effacée après 30 jours |
| Compte | Nom, prénom, e-mail, téléphone, réseau ou agence, secteur, objectifs | Créer et gérer votre compte, fournir le Service | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis 30 jours pour l'export et 30 jours pour la suppression |
| Utilisation du Service | Messages échangés avec les Agents IA, notes vocales, documents et photos déposés, historique d'actions | Produire les Résultats, afficher votre historique | Exécution du contrat | Idem compte, sauf : conversations avec les Agents IA effacées 12 mois après le dernier message (vous êtes prévenu 30 jours avant et pouvez les garder) ; contacts de vos clients signalés 3 ans après le dernier échange, vous choisissez alors de les garder ou de les effacer. Vous pouvez supprimer un élément à tout moment |
| Numéro de téléphone, messages et notes vocales envoyés au numéro agents97 | Vous répondre sur WhatsApp et vous envoyer votre brief | Exécution du contrat | Idem compte | |
| Agenda (offre Pro) | Heure, titre et lieu des rendez-vous de votre agenda Google ou iCloud, si vous le connectez ; les rendez-vous créés dans agents97 sont ajoutés à votre agenda Google | Organiser votre semaine et préparer vos rendez-vous | Exécution du contrat | Tant que l'agenda est connecté ; effacés quand vous le déliez |
| Mails des dossiers (si vous reliez Gmail) | Les mails reçus liés à un de vos dossiers (venant d'un contact relié au bien, suite d'un échange déjà rangé, ou citant l'adresse ou le nom du bien) : expéditeur, destinataires, objet, date, texte (10 000 caractères au plus), noms des pièces jointes, et la réponse préparée. Pour ce tri, Gmail ne nous montre que les mails de vos contacts ou qui citent vos biens : les autres ne sont ni lus, ni gardés, ni envoyés à l'IA. Une pièce jointe n'est rangée que si vous cliquez sur « Ranger dans le dossier » | Ranger ces mails dans vos dossiers et préparer vos réponses, envoyées depuis votre Gmail seulement quand vous cliquez sur « Envoyer » | Exécution du contrat | Tant que le dossier existe ; effacés avec le bien ou quand vous déliez Gmail |
| Paiement | Offre, factures, moyen de paiement (géré par Stripe, nous ne voyons jamais votre numéro de carte) | Facturer, encaisser, tenir la comptabilité | Obligation légale et contrat | 10 ans pour les pièces comptables |
| Sécurité | Adresse IP, journaux de connexion, informations techniques du navigateur | Protéger le Service contre les robots, la fraude et les intrusions | Intérêt légitime | 24 heures pour la limite anti-abus, 12 mois pour les journaux de connexion |
| Support | Vos messages à contact@agents97.com | Vous répondre | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas pour de la publicité et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
3. Intelligence artificielle
Pour répondre à vos demandes, le Service envoie le contenu nécessaire (votre demande, le contexte utile, les documents concernés) à des fournisseurs de modèles d'IA. Ils agissent comme nos sous-traitants, traitent ces données uniquement pour produire la réponse et s'engagent par contrat à ne pas les utiliser pour entraîner leurs modèles. Pour un mail rangé dans un dossier, le texte du mail, la fiche du bien (sans aucun autre client) et la liste des documents du dossier sont envoyés à l'IA pour préparer la réponse. Aucune décision produisant des effets juridiques vous concernant n'est prise de manière entièrement automatisée.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux deux fondateurs d'agents97 et, dans la limite de leur mission, à ces prestataires :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification | Union européenne [région à vérifier] |
| Vercel | Hébergement du site et de l'application | États-Unis et UE |
| Anthropic | Modèles d'IA (Claude) | États-Unis [région de traitement à vérifier] |
| Mistral AI | Modèles d'IA et transcription vocale | France / UE |
| OpenAI | Modèles d'IA | Projet configuré en région Europe |
| [Outil photo à choisir] | Transformation des photos | [à compléter] |
| Meta (WhatsApp Business) | Messagerie WhatsApp | Stockage en Allemagne (UE) |
| Resend | Envoi des e-mails | Irlande (UE) |
| Cloudflare | Protection anti-robots (Turnstile) | États-Unis et UE |
| Stripe | Paiement | Irlande (UE) et États-Unis |
| Connexion à Google Agenda et à Gmail, si vous les activez : lecture des mails liés à vos dossiers, envoi de vos réponses quand vous cliquez | États-Unis et UE |
Cartes et données publiques. Les pages de prospection affichent une carte et des données publiques. Elles font appel à ces services :
| Service | Rôle | Ce qui lui est transmis | Localisation |
|---|---|---|---|
| IGN (Géoplateforme) | Fonds de carte et vues aériennes | L'adresse IP de votre appareil et la zone de carte affichée, comme pour tout chargement de carte | France (UE) |
| OpenFreeMap | Fond de carte de secours, seulement si celui de l'IGN ne répond pas | L'adresse IP de votre appareil et la zone de carte affichée | [à vérifier] |
| Base Adresse Nationale (État, data.gouv.fr) | Recherche d'une adresse et adresse d'un point de la carte | L'adresse ou le point que vous recherchez, et l'adresse IP de votre appareil | France (UE) |
| ADEME (base publique des diagnostics de performance énergétique) | Nouveaux DPE de votre secteur | Le code de la commune de votre secteur, envoyé par nos serveurs : aucune donnée vous concernant | France (UE) |
Ces services ne reçoivent ni votre nom, ni vos contacts, ni vos biens. Les DPE affichés ne contiennent aucun nom de propriétaire.
Nous pouvons aussi communiquer des données à une autorité qui les demande légalement, ainsi qu'à notre expert-comptable et à nos conseils, tenus au secret.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont des sociétés américaines. Lorsque des données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, ces transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si besoin de mesures de sécurité supplémentaires.
6. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), cloisonnement des données entre comptes, accès internes limités aux fondateurs avec double authentification, sauvegardes régulières. En cas de violation de données présentant un risque, nous prévenons la CNIL dans les 72 heures et, si nécessaire, les personnes concernées.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, demander la limitation d'un traitement, vous y opposer lorsqu'il repose sur notre intérêt légitime, récupérer vos données dans un format lisible (portabilité) et retirer votre consentement. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits : contact@agents97.com, ou directement depuis Réglages (export et suppression du compte). Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Mineurs
Le Service est réservé aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
9. Modifications
Nous vous prévenons par e-mail de toute modification importante de cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.